Kaufziel für Bestellungen und Tarife einrichten
Conversion-Tracking mit Zielen: So richten Sie in MIRA FIVE ein Kaufziel ein, lesen Umsatz je Währung und sehen die Zeit vom ersten Besuch bis zum Kauf.
Wo springen Ihre Kunden vor dem Kauf ab?
Kurz gesagt
Legen Sie unter Wege › Funnel zwei bis sechs Schritte in ihrer Reihenfolge fest, wählen Sie ein Zeitfenster von 1, 7, 14 oder 30 Tagen und zählen Sie nach Personen oder Besuchen. Die größte Lücke zwischen zwei Schritten ist Ihre nächste Aufgabe, und ein Klick zeigt, wer dort gegangen ist.
Viele sehen sich Ihre Produkte an, wenige bezahlen. Irgendwo dazwischen gehen die meisten verloren. Eine Funnel-Analyse zeigt Ihnen, an welchem Schritt das passiert und wer dort ausgestiegen ist.
Was ist ein Funnel in MIRA FIVE?
Eine Reihe von zwei bis sechs Schritten, die Menschen in dieser Reihenfolge gehen. Jeder Schritt ist eine Aktion oder ein Ziel, etwa „Produkt angesehen“, „In den Warenkorb gelegt“, „Checkout begonnen“ und „Bestellung bezahlt“. Andere Seiten und Events dazwischen sind erlaubt. Es zählt, dass die Schritte in dieser Reihenfolge erreicht werden, innerhalb des Zeitfensters.
Wie lesen Sie einen Funnel?
Von oben nach unten, mit Blick auf die größte Lücke. Im Beispiel-Shop sieht der Funnel für die letzten 30 Tage so aus:
| Schritt | Erreicht | vom vorigen Schritt | gegangen |
|---|---|---|---|
| Produkt angesehen | 812 | ||
| In den Warenkorb gelegt | 391 | 48 % | 421 |
| Checkout begonnen | 231 | 59 % | 160 |
| Bestellung bezahlt | 138 | 60 % | 93 |
Die größte Lücke liegt ganz vorn: 421 von 812, also 52 %, gehen zwischen Produktseite und Warenkorb. Ab dem Warenkorb erreichen rund sechs von zehn den nächsten Schritt. Ihre nächste Aufgabe gehört also der Produktseite.
Zählen Sie nach Personen oder nach Besuchen?
Nach Personen, wenn der Weg über mehrere Besuche gehen darf. Wer montags ein Produkt ansieht und freitags bezahlt, zählt dann als ein Durchlauf. Nach Besuchen, wenn alles in einem Besuch passieren soll, etwa zwischen Warenkorb und Bezahlung.
Das Zeitfenster legt fest, wie lange nach dem ersten Schritt der letzte folgen darf: 1, 7, 14 oder 30 Tage. Der erste Schritt liegt im gewählten Zeitraum, die weiteren im Zeitfenster danach. Im Beispiel-Shop vergehen vom ersten Besuch bis zum Kauf im Median 10 Tage, ein Fenster von 14 Tagen passt also gut.
Wer ist an einem Schritt ausgestiegen?
Ein Klick zeigt es. In einem Funnel nach Personen öffnet jeder Schritt die Personen, die ihn erreicht haben, und jede Lücke die Personen, die dort gegangen sind. Jede Person hat ihre eigene Seite: woher sie kam, jeder Besuch mit seinen Events, ihre Ziele.
Wiederkehrende Gruppen halten Sie als Segment fest. Im Beispiel-Shop umfasst das Segment „Warenkorb diese Woche verlassen“ 23 Personen.
So geht es in MIRA FIVE
- Legen Sie für jeden Schritt eine Aktion oder ein Ziel an, unter Ziele mit Neue Aktion. Vorlagen wie Seite angesehen, Link oder Button geklickt und Formular abgeschickt helfen beim Start.
- Öffnen Sie Wege › Funnel und fügen Sie mit Schritt hinzufügen zwei bis sechs Schritte in ihrer Reihenfolge hinzu.
- Wählen Sie unter Anzahl Personen oder Besuche, bei Personen dazu das Zeitfenster.
- Suchen Sie die größte Lücke und öffnen Sie die Personen dahinter.
- Speichern Sie den Funnel mit Funnel speichern unter einem Namen, etwa „Produkt bis Kauf“.
Wie Sie den letzten Schritt als Kaufziel mit Umsatz anlegen, zeigt Kaufziel für Bestellungen und Tarife einrichten.
Wo liegen die Grenzen?
Ein Funnel beruht auf dem Traffic mit Einwilligung, denn erst sie verbindet Besuche und macht die Reihenfolge der Schritte sichtbar. Konversionen, die eine Seite ohne Einwilligung erfasst, zählen Ihre Ziele trotzdem.
Ein Funnel zeigt, wo Menschen gehen, aber nicht, warum. Hinweise darauf finden Sie auf den Seiten der Personen und unter Wege › Seiten, mit Absprungrate und Ausstiegen je Seite. Wie Ziele und Umsatz zusammenhängen, steht unter Ziele.
Fragen und Antworten
Wie viele Schritte kann ein Funnel haben?
Zwei bis sechs. Jeder Schritt ist eine Aktion oder ein Ziel, in der Reihenfolge, in der Menschen sie gehen.
Welches Zeitfenster passt?
Das, in dem Ihre Kunden sich üblicherweise entscheiden. Zur Wahl stehen 1, 7, 14 und 30 Tage. Die Zeit bis zum Kauf in Wege › Wege zum Kauf gibt einen Anhaltspunkt.
Lässt sich sehen, wer ausgestiegen ist?
Ja, bei einem Funnel nach Personen. Ein Klick auf die Lücke zwischen zwei Schritten öffnet die Personen, die dort gegangen sind, jede mit ihrer eigenen Seite.
Funktioniert ein Funnel ohne Einwilligung?
Nein, ein Funnel zählt den Traffic mit Einwilligung. Erst sie verbindet Besuche und macht die Reihenfolge der Schritte sichtbar. Konversionen, die eine Seite ohne Einwilligung erfasst, zählen Ihre Ziele trotzdem.