Wegekarte
Eine Wegekarte zeigt als Flussdiagramm, über welche Kanäle, Einstiegsseiten und Folgeseiten Menschen zu einem Ergebnis wie Kauf oder Absprung kommen.
Im UX-Design ist eine Customer Journey Map meist ein gezeichnetes Modell dessen, was Kundinnen und Kunden erleben. In der Web-Analyse meint Wegekarte ein Diagramm aus gemessenen Daten. Spalten stehen für Stationen, etwa Herkunft, erste Seite und zweite Seite. Bänder zwischen den Spalten zeigen, wie viele Menschen von einer Station zur nächsten gingen, und ihre Breite entspricht der Menge. Diese Darstellung heißt auch Sankey-Diagramm.
Der Wert liegt im Überblick. Sie sehen auf einen Blick, welche Wege häufig sind, an welcher Station viele Menschen gehen und welcher Kanal auf welche Seite führt. Einzelne Personen verschwinden dabei in der Summe; für den Einzelfall ist die Seite einer Person der bessere Ort.
In MIRA FIVE
Die Karte unter Wege zeichnet den Weg vom Kanal über die Einstiegsseite zur zweiten und dritten Seite bis zum Ergebnis, als Bänder. Die Ergebnisse heißen Gekauft, Ziel erreicht, Surfte weiter und Gegangen.
Beispiel
Im Acme Shop endeten die Wege von 114 Personen mit einem Kauf. 128 erreichten ein Ziel, 305 surften weiter und 737 gingen.